近日，有女生发帖表示自己购买的软卧车厢里除了自己，其余三人都是男性，在尴尬之下找人换了床位，对此，铁路回应软卧能否按性别分配。下面大家就和腾阅网小编一起了解一下铁路回应软卧能否按性别分配，12306能选车厢吗。

铁路回应软卧能否按性别分配

近日有女孩发帖称，购买的夜间车次的软卧车票，发现车厢里其余三人都是男性，觉得尴尬，最终调换了床位。

对于一些网友提出可以新增按照性别分配车厢的建议，12306工作人员回应称，不支持按性别分配，上车后若觉得不方便，可以找列车工作人员调换，列车员会尽量帮助协调。

对方解释，之所以不能按性别分配，主要是由于无法确认乘客具体会选择或不要哪个位置，同时要考虑到一家人出行的需求，目前列车上没有女性专用包厢，如有不便请找列车员协调解决。

关于同性别车厢，也有相关专家通过媒体发表看法指出，没必要按性别来分配车厢售票，不仅没有可操作性，还会给后续的管理增加麻烦，导致车票分配更加困难。

专家认为，即便软卧可以关门，但车厢内本质上仍属于公共空间，同车厢的乘客也大概率都是陌生人，属于公共空间的相处。

当然，网友们还建言，“可以在购买的时候系统显示该车厢已有的乘客性别信息比例 让乘客自行选择”，也有的吐槽“小仙女干脆一个人买四个位子就好了吧”。

12306能选车厢吗

不能。

首先，我们要了解软卧车厢的特点。软卧车厢是火车上最舒适的座位之一，每个包厢有四个卧铺，分为上下两层。软卧包厢有一个推拉门，可以隔绝外界的噪音和光线，保证乘客的休息质量。软卧包厢也有一定的隐私性和安全性，乘客可以锁住门把手，防止外人进入。但是，软卧包厢也有一些缺点，比如空间较小，活动范围受限；通风不畅，容易闷热；以及与其他三位陌生人共处一个密闭空间，可能会产生尴尬或不安全的情况。

其次，我们要看看软卧车厢的分配原则。根据12306热线工作人员的介绍，目前软卧车厢是按照购票顺序进行分配的，并没有按照性别或者同行关系进行区分。这也就意味着，在购票时无法选择自己想要的车厢或者床位，只能接受系统随机分配的结果。如果乘客对分配结果不满意，可以在上车后征得其他乘客同意后换厢，但需要提前和列车员说一下。另外，12306还表示暂无推出同性别车厢服务的功能和计划。

最后，我们要评价一下12306的回应是否合理。从客观角度来说，12306的回应并没有违反任何规定或者法律，也没有侵犯任何乘客的权益。但是从主观角度来说，12306的回应显得有些冷漠和敷衍，并没有真正关注乘客的需求和感受。作为一个公共服务平台，12306应该更加重视乘客的体验和满意度，而不是简单地推脱责任或者建议换其他交通工具。毕竟，在火车上旅行是很多人出行的首选方式之一，也是体现国家形象和文明程度的一个方面。

因此，在这里我们建议12306能够改进自己的服务态度和水平，尽可能满足乘客的合理要求和期待，比如增加同性别车厢的选项，或者提供更灵活的换厢机制。同时，也希望乘客能够理解和尊重其他乘客的选择和隐私，保持良好的公共秩序和文明素养，共同营造一个舒适和安全的旅行环境。只有这样，才能让软卧车厢成为一种享受，而不是一种困扰。